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Dúvidas Frequentes e Suporte
Acesse a central de ajuda da MT2 Racing e tire dúvidas sobre pedidos, entregas, trocas, devoluções e suporte ao cliente.
Dúvidas comuns sobre sua compra
Pedidos e Entregas
O prazo total é composto pelo tempo de postagem + o tempo da transportadora. Nós postamos seu produto em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O tempo de entrega final varia conforme sua região e a transportadora escolhida (Correios, Jadlog ou São Miguel).
Saiba como proceder com sua troca
Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso ou instalação. Para produtos com defeito, seguimos o prazo de garantia do fabricante.
Fique tranquilo! Entre em contato imediatamente pelo nosso WhatsApp (49) 99800-5673 ou e-mail enviando uma foto do produto recebido. Resolveremos a logística de troca sem custos adicionais para você.
Se notar avaria na embalagem no momento da entrega, recuse o recebimento e anote o motivo no verso da nota fiscal. Caso perceba o dano após abrir, tire fotos e nos contate em até 48 horas para que possamos acionar o seguro da transportadora.
As devoluções devem ser enviadas para nossa sede em Xanxerê – SC: MT2 Racing R. Santos Dumont, 293 – Veneza, Xanxerê – SC, CEP: 89820-000. Importante: Só envie após receber a autorização e o código de postagem do nosso suporte.
Nosso suporte é especializado. Você pode falar diretamente com nossos técnicos via WhatsApp (49) 99800-5673 de segunda a sábado em horário comercial. Ajudamos na escolha da peça ideal para o seu projeto.
Entre em contato conosco o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido postado, faremos a correção. Caso o produto já tenha sido enviado, precisaremos aguardar o retorno da transportadora para gerar um novo envio (com custos de novo frete por conta do comprador).
Sim, desde que ele não tenha entrado em processo de expedição. Como nosso fluxo de envio é rápido (até 2 dias), recomendamos que qualquer alteração seja solicitada via WhatsApp imediatamente após a compra.
Sim! Muitas peças de performance são importadas ou sob encomenda. Caso o item esteja sem estoque, entre em contato para que possamos verificar o prazo de reposição ou fazer uma reserva especial para você.
Entre em contato com nossos especialistas técnicos.
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EXCELENTE Com base em 5 avaliações Publicado em Google Gran LoungeTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google.
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Obrigado Pela AvaliaçãoPublicado em Google Agência IH9Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google.
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Obrigado pela avaliação !Publicado em Google Prola AdvogadosTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google.
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Obrigado !!Publicado em Google Tiago CananTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Loja bem completa
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Obrigado !Publicado em Google Gabriela Roman PaludoTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google.
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Obrigado pela avaliação !Certificado: TrustindexO selo verificado do Trustindex é o Símbolo Universal de Confiança. Apenas as melhores empresas podem obter o selo verificado que tem uma pontuação de avaliação acima de 4.5, com base nas avaliações dos clientes nos últimos 12 meses. Leia mais
