Na MT2 Racing entendemos que quem trabalha em um projeto automotivo valoriza agilidade e confiabilidade. Por isso organizamos nossos processos logísticos para que cada componente seja enviado com segurança e dentro dos prazos informados, garantindo que as peças cheguem em perfeitas condições ao destino.

1. Processamento e postagem do pedido

Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável, o pedido entra em processo interno de separação, conferência técnica e embalagem.

O prazo para preparação e postagem é de até 2 dias úteis. Durante esse período nossa equipe realiza a conferência do item, verifica possíveis variações de aplicação e prepara a embalagem adequada para transporte, garantindo maior proteção durante o envio.

Pedidos realizados em finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

Em situações específicas, como produtos sob encomenda, itens com disponibilidade limitada ou pedidos com grande volume, o prazo de postagem poderá variar. Quando aplicável, essa informação será indicada na página do produto ou comunicada ao cliente durante o processo de compra.

2. Modalidades de envio

A MT2 Racing disponibiliza diferentes modalidades de envio para atender necessidades de prazo e custo de frete. As opções apresentadas no momento da compra podem variar de acordo com o CEP de destino, peso e dimensões da encomenda.

Atualmente trabalhamos com os seguintes operadores logísticos:

Correios, nas modalidades SEDEX ou PAC, com cobertura nacional e ampla rede de distribuição.

Jadlog, nas modalidades Expresso ou Econômico, com excelente capilaridade e transporte seguro para diferentes tipos de mercadorias.

Transportadora Expresso São Miguel, recomendada especialmente para volumes maiores e envios na região Sul do Brasil.

Os prazos de entrega informados no momento da compra são estimativas fornecidas pelas transportadoras e passam a contar a partir da data de postagem do pedido.

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos ao controle da MT2 Racing, como condições climáticas, greves, dificuldades logísticas regionais, tentativas de entrega sem sucesso ou inconsistências no endereço informado pelo cliente.

3. Acompanhamento do pedido

Assim que o pedido for coletado pela transportadora responsável, o cliente receberá automaticamente o código de rastreamento por e-mail e, quando disponível, também por WhatsApp.

Com esse código é possível acompanhar todas as etapas da entrega diretamente no site da transportadora.

O status do pedido também pode ser consultado a qualquer momento através da área do cliente em nosso site.

Caso o código de rastreio não seja recebido dentro de um prazo razoável após a confirmação de postagem, recomendamos que o cliente entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos verificar a situação.

4. Recebimento e conferência do pedido

No momento da entrega é importante que o cliente verifique as condições da embalagem antes de confirmar o recebimento.

Recomendamos observar se há sinais de violação, danos visíveis na embalagem, ausência de volumes ou qualquer indício de avaria durante o transporte.

Caso seja identificado qualquer problema aparente no momento da entrega, o recebimento deve ser recusado e nossa equipe deve ser informada imediatamente para que possamos registrar a ocorrência e iniciar a tratativa junto à transportadora responsável.

Pedidos recebidos e assinados sem qualquer ressalva são considerados entregues em conformidade com as condições de transporte.